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Antecedentes.
Camarena Automotriz de Occidente S.A. de C.V., nace en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, el 11 de mayo de 1945 con el nombre de Camarena y González Fernández S.A. de C.V., siendo en el mes de marzo de 1985 en que cambia su denominación social a Camarena Automotriz de Occidente S.A. de CV., que hasta la fecha ostenta.
Se creó como concesionaria de Chrysler de México, S.A. de C.V. (ahora DaimlerChrysler), para distribuir en la ciudad de Guadalajara, los productos fabricados e importados por DaimlerChrysler de México S.A. de C.V.
Actualmente estamos ubicados en la zona industrial de Guadalajara, en la Av. 8 de julio 2206, Esq. con la Av. Lázaro Cárdenas, en una extensión de más de 20,000 mts cuadrados.
En esta ubicación contamos con nuestra sala de exhibición, oficinas, refaccionaría, y taller de servicio, con todas las facilidades de estacionamiento, surtido de unidades y refacciones, equipo y herramienta de taller y el personal ampliamente calificado para brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes y sus vehículos.
Durante nuestros 63 años de presencia en el mercado, hemos tenido la satisfacción de contar entre nuestros clientes distinguidos a importantes sectores de nuestra sociedad, tanto clientes particulares, como dependencias del sector público y empresarial. Actualmente Camarena Automotriz de Occidente, mantiene fuentes de trabajo directas para más de 110 personas en sus diferentes áreas y especialidades.
M i s i ó n .
Satisfacer de las necesidades de unidades vehiculares de la marca Dodge, Chrysler y Jeep incluyendo el servicio ágil, eficiente y de calidad a todos los usuarios de Guadalajara y en el país
V i s i o n .
Ser la empresa de mayor calidad en el servicio y más confiable del mercado
Compromiso
Accionistas
Que se obtengan las utilidades necesarias para financiar el crecimiento de la empresa y los dueños puedan retirar utilidades suficientes.
Clientes
Seguridad en la calidad y tiempo de respuesta en los bienes y servicios adquiridos.
Empleados
Seguridad en la permanencia de la fuente de trabajo, capacitación y desarrollo.
Empresa
Que la empresa cuente con un sistema confiable que asegure el crecimiento y desarrollo de la misma y una cultura de excelencia en el servicio al cliente.
La sociedad
Que se cuente con fuentes de empleo permanentes.
O b j e t i v o s .
A corto plazo
Lograr la re-certificación y reconocimiento como distribuidora five star.
Lograr al menos el 100% de los objetivos de ventas establecidos en cada mes y cada área.
Mediano Plazo
Estar posicionados en cuando menos un 20% de participación dentro del mercado de la zona y de las distribuidoras de la marca.
Largo Plazo
Ser la distribuidora con mayor penetración de la marca en Guadalajara.
E s t r a t e g i a s .
1. Obtener unas instalaciones profesionales, limpias y funcionales
2. Lograr un ambiente de trabajo motivado.
3. Contar con personal altamente certificado y capacitado
4. Procesos de la distribuidora diseñados para satisfacer al cliente.
5. Trabajar con una cultura de mejora continua enfocada a la satisfacción del cliente.
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